Bien-être
Instituts, salons, praticiens
Soins à l’unité, forfaits de plusieurs séances, bons cadeaux : le client réserve son créneau et paie, la caisse est faite avant même son arrivée.
Métiers · Boutiques de services en ligne
Vendre ses services en ligne : le site et la boutique pour 39 € TTC par mois
On croit encore qu’une boutique en ligne sert à expédier des colis. C’est faux depuis longtemps : un institut vend des forfaits de soins, un formateur vend des sessions, un coach vend des séances, un traiteur vend des menus à retirer, une auto-école vend des heures de conduite. Une boutique de services en ligne encaisse au moment de la réservation, et remplit un agenda plutôt qu’un carton.
Chez VeryXL, cette boutique et le site qui l’accompagne coûtent 39 € TTC par mois, le site étant compris — c’est l’offre site + boutique en ligne, détaillée dans nos tarifs. Si votre site existe déjà, nous y raccordons la boutique au même tarif.
Ces activités qui vendent déjà des services en ligne
Le point commun n’est pas le métier : c’est une prestation que l’on peut décrire, tarifer et réserver à l’avance.
Formation
Formateurs et écoles
Sessions à date fixe, places limitées, acompte à l’inscription : la boutique remplace le tableur et les relances par e-mail.
Restauration
Traiteurs, boulangers, restaurateurs
Menus à commander, plateaux à retirer, buffets sur devis : la commande arrive complète, payée, avec l’heure de retrait.
Conseil
Coachs, consultants, thérapeutes
Séances individuelles, packs d’accompagnement, visioconférence : l’agenda et le paiement dans le même geste.
Location
Loueurs de matériel et d’espaces
Créneaux, cautions, options : une réservation en ligne évite les doubles réservations et les appels de dernière minute.
Entretien
Services à domicile et interventions
Forfaits de prestation, abonnements mensuels, interventions ponctuelles : le récurrent se vend mieux quand il se souscrit en trois clics.
Ce que comprend l’offre, sans supplément
Une boutique de services n’a pas besoin de fonctions différentes d’une boutique de produits : elle a besoin des mêmes, bien réglées. Catalogue de prestations, panier, paiement sécurisé, agenda de réservation, fidélité, promotions, statistiques, facturation — tout est compris dans l’abonnement, y compris le site vitrine.
Ce point mérite d’être répété, parce qu’il est la principale source de confusion : l’offre boutique comprend le site. Il n’y a pas deux abonnements à additionner. Le détail complet figure sur la page site + boutique en ligne et dans nos tarifs, publics et TTC.
Nous créons vos cinq premières prestations pour vous montrer la méthode, puis nous vous formons au tableau de bord. La suite se gère sans nous, en quelques minutes par semaine. Vous pouvez juger notre travail sur pièces : nos dix réalisations en ligne s’ouvrent en un clic.
39 € TTC/mois, site compris
Domaine, e-mails, hébergement, mises à jour, agenda, paiement, PWA mobile et gestion de la facturation électronique inclus.
- Le site vitrine, compris dans le prix
- Catalogue de prestations et forfaits
- Agenda de réservation et créneaux
- Paiement en ligne, aucune commission VeryXL
- Facturation électronique gérée
- PWA mobile : une application pour smartphone
Décrire un service se fait autrement qu’un produit
Un produit se photographie ; un service se raconte. Le visiteur veut savoir ce qui se passe pendant la prestation, combien de temps elle dure, ce qu’il doit prévoir, ce qui est compris et ce qui ne l’est pas. C’est ce niveau de précision qui déclenche la réservation — et qui évite les malentendus après.
Nous rédigeons donc chaque fiche comme une réponse à une question réelle : « combien de temps dure une séance », « faut-il venir avec quelque chose », « que se passe-t-il si j’annule ». Ces textes servent la vente autant que le référencement, puisqu’ils correspondent exactement à ce que les gens tapent.
Le même soin s’applique à la politique d’annulation et aux conditions de vente : dans les métiers de service, c’est le point qui génère le plus de litiges — et le plus d’avis négatifs évitables.
Vendre une prestation en ligne, ou continuer au téléphone
Rien n’oblige à basculer entièrement en ligne. Mais le comparatif est éclairant, surtout sur les heures où vous ne pouvez pas répondre.
| Ce qui change | Au téléphone | Sur la boutique |
|---|---|---|
| Horaires de vente | Vos heures d’ouverture | Vingt-quatre heures sur vingt-quatre |
| Encaissement | À la prestation, parfois jamais | Au moment de la réservation |
| Rendez-vous manqués | Fréquents | Réduits par le paiement ou l’acompte |
| Temps passé | Un appel par réservation | Le temps de préparer la prestation |
| Forfaits et cartes | Suivis à la main | Décomptés automatiquement |
Comment se passe la mise en route
Quatre semaines maximum entre le premier échange et l’ouverture de la boutique, selon la taille du catalogue.
-
Un échange pour cadrer
Vos prestations, leurs durées, vos disponibilités, votre politique d’annulation. Une demi-heure suffit.
-
Nous construisons le site et la boutique
Design, textes, arborescence, tunnel de commande, agenda. Vous validez, nous ajustons.
-
Nous créons vos cinq premières prestations
Descriptions, tarifs, durées, options : un modèle que vous reproduisez ensuite en autonomie.
-
Nous vous formons, puis vous vendez
Prise en main du tableau de bord, promotions, fidélité, statistiques. Et nous restons joignables du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h.
Ce que la vente en ligne change, chiffre en main
Prenons un institut qui vend des soins à 45 €. Sur dix appels reçus dans la journée, deux arrivent pendant une prestation et ne sont pas rappelés : cent euros s’évaporent sans que personne ne s’en rende compte. Une boutique ouverte vingt-quatre heures sur vingt-quatre récupère précisément ces demandes-là.
Ajoutez l’effet des forfaits : un client qui achète une carte de dix séances immobilise un budget chez vous plutôt que chez le concurrent, et revient mécaniquement. Le tableau de bord suit le solde restant, sans carton ni tampon.
Le calcul complet — commissions, abonnements, temps passé — figure dans notre guide le prix d’une boutique en ligne. Et si vous hésitez entre plateformes, le comparatif WooCommerce, PrestaShop ou Shopify pose les critères.
Un dernier repère : nous ne prélevons aucune commission sur vos ventes. Ni sur la première, ni sur la millième. Seul votre prestataire de paiement prend sa part, comme partout.
0 % de commission VeryXL
Vos ventes vous appartiennent entièrement. L’abonnement à 39 € TTC/mois est notre seul revenu, site compris.
Se rendre trouvable quand on vend un service
Une boutique de services n’a pas de catalogue de milliers de références : elle a une dizaine de prestations bien décrites. C’est une chance pour le référencement, à condition que chaque prestation ait sa page et son vocabulaire — celui du client, pas celui du métier.
Le site compris dans l’offre sert exactement à cela : présenter l’activité, expliquer la méthode, répondre aux questions fréquentes, et diriger vers la réservation. C’est le même principe que celui décrit sur notre page site internet par abonnement, appliqué à la vente en ligne.
À côté, votre fiche Google reste le premier point de contact local, et le référencement local fait le reste. La publicité, elle, est facultative : beaucoup d’activités de service remplissent leur agenda sans en faire.
Questions fréquentes sur la vente de services en ligne
Les questions que l’on nous pose le plus souvent avant de commencer.
Une boutique en ligne a-t-elle du sens si je ne vends aucun produit physique ?
Oui. Une boutique n’est qu’un catalogue, un panier et un paiement : que la ligne vendue soit un colis, une séance d’une heure ou un forfait de dix cours ne change rien à la mécanique. Ce qui change, c’est ce qui suit la vente : un créneau réservé plutôt qu’un colis expédié.
Le site est-il vraiment compris dans les 39 € ?
Oui. L’offre boutique comprend le site vitrine : vous ne payez pas 30 € de site plus 39 € de boutique, vous payez 39 € TTC par mois en tout. Et si vous avez déjà un site, le vôtre ou un site VeryXL, nous y raccordons la boutique pour ce même montant.
Comment gère-t-on les rendez-vous et les créneaux ?
L’agenda est intégré à la boutique : vous définissez vos disponibilités, la durée des prestations et les délais de réservation. Le client choisit son créneau et paie, ou paie un acompte, selon ce que vous décidez. Aucune application tierce à souscrire à côté.
Peut-on vendre des cartes de dix séances ou des abonnements ?
Oui : forfaits, cartes de séances, bons cadeaux et formules se paramètrent depuis le tableau de bord, avec suivi du solde restant. C’est souvent la meilleure façon de sécuriser une trésorerie dans les métiers de service.
Et la facturation électronique ?
Sa gestion est possible avec votre boutique : les factures sont émises, transmises et archivées au bon format, sans logiciel supplémentaire à acheter. La réforme s’applique progressivement à toutes les entreprises françaises ; autant y être préparé sans avoir à y penser.
Qui prend une commission sur mes ventes ?
Pas nous. Seul votre prestataire de paiement prélève sa commission par transaction, comme chez tout le monde. VeryXL ne prend aucun pourcentage sur votre chiffre d’affaires : l’abonnement est le seul coût de notre côté.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. La boutique est une PWA mobile, c’est-à-dire une application pour smartphone qui s’installe directement depuis le navigateur, sans passer par un store. Vos clients réservent en quelques secondes, depuis leur écran d’accueil s’ils le souhaitent.
Votre agenda peut se remplir pendant que vous travaillez
Une prestation réservée et payée à 22 h, c’est un appel que vous n’avez pas eu à passer. Dix minutes suffisent pour savoir si votre activité s’y prête. 39 € TTC par mois, site compris.
Du lundi au vendredi, 9 h – 20 h · SEA@VeryXL.fr