Visibilité Google · Fiche d’établissement
Votre fiche Google Business Profile est souvent le premier contact entre un client et votre entreprise : la carte, les avis, le bouton d’appel. VeryXL la complète, l’anime et y répond pour vous, dans le cadre de l’offre visibilité à 49 € TTC par mois.
Une fiche d’établissement n’est pas un annuaire : c’est une vitrine que Google réévalue en permanence. Voici le travail réel, réparti dans le temps.
À l’ouverture
Catégories principales et secondaires, prestations détaillées, zones desservies, horaires exacts, photos, attributs, lien vers votre site : rien ne reste vide. Une fiche complète répond avant que le client n’appelle.
Chaque semaine
Un post hebdomadaire lié à votre activité : réalisation, conseil, actualité saisonnière. La régularité compte plus que le volume : c’est elle qui distingue une fiche vivante d’une fiche abandonnée.
En continu
Chaque avis reçoit une réponse, positive ou négative. Nous surveillons aussi les questions-réponses et les modifications suggérées par Google ou par des tiers, qui peuvent altérer votre fiche sans que vous le sachiez.
Quand un particulier cherche un artisan, Google affiche d’abord la carte et trois fiches locales : le « pack local ». La plupart des appels partent de là, sans même visiter les sites. Votre fiche y joue votre réputation : note, nombre d’avis, photos, temps de réponse.
Une fiche bien tenue transforme cette exposition en contacts : le bouton d’appel fonctionne, les horaires sont justes, les prestations correspondent à ce que vous faites vraiment. Une fiche négligée fait l’inverse : elle envoie vos clients chez le concurrent mieux noté, trois rues plus loin.
La fiche travaille rarement seule : elle renvoie vers votre site, qui doit confirmer la même promesse. C’est pour cela que fiche et référencement local se gèrent ensemble, et que nos sites par abonnement sont construits pour recevoir ce trafic.
Les avis font la décision : à prestations égales, le client appelle la fiche la mieux notée et la plus récente. Mais les avis se méritent et se gèrent. Nous vous aidons à en obtenir régulièrement — au bon moment, auprès des bons clients, sans jamais acheter ni simuler quoi que ce soit — et nous répondons à chacun.
Un point de méthode : ne publiez jamais de faux avis, et ne laissez jamais un avis négatif sans réponse. Le premier peut coûter votre fiche ; le second coûte des clients chaque semaine. La démarche propre est détaillée dans notre guide obtenir des avis Google.
Vous pouvez juger notre façon de faire sur pièce : la fiche Google de VeryXL est publique, avec ses posts et ses réponses.
49 € TTC/mois, offre visibilité
Reprendre une fiche existante demande un peu de méthode : voici les quatre étapes que nous suivons systématiquement.
Nous vérifions l’existant : doublons, catégorie principale, informations fausses, avis sans réponse. Puis nous récupérons l’accès propriétaire, à votre nom.
Toutes les rubriques sont remplies avec des informations exactes et cohérentes avec votre site : prestations, zones, horaires réels, photos.
Le rythme s’installe : un post par semaine, réponses aux avis, collecte d’avis auprès de vos clients satisfaits.
Nous surveillons les modifications suggérées, les doublons et les changements d’algorithme qui peuvent affecter votre position dans la carte.
Envie de vérifier votre fiche vous-même d’abord ? Suivez notre guide pas à pas, puis revenez si vous préférez déléguer : optimiser sa fiche Google Business Profile. Pour comprendre le classement dans la carte, lisez aussi apparaître sur Google Maps.
Le parcours type d’un client local ressemble à ceci : il voit votre fiche dans la carte, lit deux ou trois avis, puis clique vers le site pour vérifier que vous faites bien ce qu’il cherche. Si le site confirme — prestation précise, zone claire, téléphone visible — il appelle. S’il hésite, il revient à la carte et appelle le suivant.
C’est pourquoi nous soignons les deux maillons ensemble. La fiche est animée chaque semaine, et le site par abonnement est construit page par prestation, comme le montrent nos réalisations en ligne. Les campagnes Google Ads viennent ensuite amplifier ce socle quand vous voulez plus de contacts.
Un dernier conseil gratuit : vérifiez dès maintenant que vos horaires affichés sont exacts. C’est la première cause de déception signalée dans les avis locaux — et la plus simple à corriger. Les nôtres sont publics et exacts : du lundi au samedi, de 9 h à 20 h, au bout du fil comme sur la fiche.
7 j c’est le rythme : un post chaque semaine
Une fiche vivante rassure Google et vos clients. La régularité fait le résultat.
Les questions que l’on nous pose le plus souvent avant de commencer.
Oui. Nous créons la fiche, faisons vérifier votre établissement par Google et la complétons entièrement : catégories, prestations, zones desservies, horaires, photos, attributs. Elle est créée à votre nom et vous en restez propriétaire.
Un post lié à votre activité réelle : chantier terminé, prestation mise en avant, information saisonnière, conseil utile. L’objectif est double : montrer à Google que la fiche est vivante, et donner envie au client qui compare de vous appeler vous.
Oui, et c’est là que la gestion a le plus de valeur. Une réponse factuelle et posée à un avis négatif rassure tous les lecteurs suivants. Nous rédigeons avec le ton juste et vous consultons quand la situation le demande.
Elle est indispensable mais rarement suffisante seule. La position dans la carte dépend aussi de la cohérence avec votre site, du volume et de la fraîcheur des avis, et de la concurrence locale. Notre guide sur Google Maps détaille ces facteurs.
La gestion de la fiche fait partie de l’offre visibilité à 49 € TTC/mois, qui couvre aussi Google Ads et les Local Services Ads si votre métier est éligible. Les trois leviers se renforcent : c’est pour cela que nous les gérons ensemble.
Vous gardez tout : la fiche, son historique, ses avis et ses statistiques. Il n’y a ni durée minimale ni préavis ; la fiche a toujours été à votre nom.
Cela arrive après un passage d’agence ou un salarié parti : Google prévoit une procédure de récupération de propriété. Nous la menons avec vous, documents à l’appui, jusqu’à ce que la fiche revienne à votre nom.
Envoyez-nous simplement le nom de votre entreprise : nous auditons votre fiche actuelle gratuitement et vous disons ce qui peut être amélioré, avant tout engagement.
Du lundi au samedi, 9 h – 20 h · SEA@VeryXL.fr
